安心してはたらける環境づくりと、
メンバーの成長を支えるサポートを大切に、
チーム一丸で品質維持・向上に取り組んでいます。

出社

パソコンを起動し、業務開始の準備をします。

スケジュールの確認、メールチェック

出社後はメールチェックを行い、当日のスケジュールや優先度を整理します。メンバーの業務量や状況も確認し、必要があれば調整を行います。

朝会の実施

オンラインでチーム全員が集まり、本日の業務量や勤怠状況、連絡事項を共有します。在宅勤務もあるチームなので、朝会の時間はチームとして大切なミュニケーションの時間です。

朝会後は顧客への打合せ内容の整理や、その他細かな自身の作業等を進めます。

ランチ休憩

お昼はおにぎりを持参し、社内のリフレッシュルームで過ごしています。休憩時間はオフの時間として、一人でゆっくり過ごすことが多いです。

顧客との打ち合わせ

現状の報告や要望・改善点の確認などを進めていきます。より良いサービスを提供していくために、大切な時間です。

管理者ミーティングや面談

管理者同士のミーティングや、メンバーとの面談を行います。ミーティングや面談前には事前準備の時間を設け、話したいことを整理しています。

面談記録の確認

定着担当やサブリーダーが実施した面談の記録を確認し、メンバーの状況を把握します。気になる内容がある場合は都度連携を行います。

業務進捗・実績管理

業務の集計を行い、現状を正しく把握。メンバー個人の実績とチーム全体の実績を確認し、課題がない確認します。フォローが必要な部分を把握することで、安定した運営につなげています。

退社

終業前に、翌日のタスクや連携事項を整理し、翌日のスタートがスムーズになるよう準備しておきます。