出社
PCを起動し、当日のTODO確認など、業務開始の準備をします。
スタッフ朝礼
利用者様や事業所運営に関する共有事項をスタッフ間で確認します。朝礼後は、メールチェックや開所準備・利用者様にお渡しする実績記録票の準備を行います。
ミラトレ利用者様の自立および安定就労の実現を支援します。
キャリア採用
個人向け事業
障害のある方×はたらく支援
（ミラトレ）
新井田 未来
ジョブサポーター
AM 8:45
朝礼が始まると、自然と気持ちが仕事モードに切り替わります。スタッフ同士で利用者様の状況を共有することで、チーム一丸となって支援に取り組むことができます。
AM 10:00
利用者朝礼
利用者様とスタッフ全員で、その日のスケジュールや連絡事項を確認します。司会進行は利用者様が担当しており、就労に向けた主体性やコミュニケーション力を養う機会にもなっています。
AM 10:10
講座開始
「ビジネスマナー講座」「メンタル講座」「就職活動講座」など、就職や安定就労に必要なスキルや知識を学ぶ講座を実施します。講座内容はスタッフが持ち回りで企画から資料作成、講師まで担当しています。
スキル習得だけでなく、一人ひとりが自分に合ったはたらき方を見つけ、安定してはたらき続けるための職業準備性を高めることを目的に講座を提供しています。利用者様から「新しい気づきがあった」「自分を見つめ直すきっかけになった」といった声をいただくと、大きなやりがいを感じます。
PM 12:00
ランチ休憩
基本的にはスタッフルームで同僚とお弁当を食べています。外出がある日には、周辺のお店でランチを楽しむこともあり、小さな楽しみの一つになっています。
PM 1:00
利用者様との面談
応募書類の添削や就職活動に関する相談など、利用者様からの依頼に応じて個別面談を実施します。一人ひとりの状況や課題に合わせて、対応しています。
PM 1:30
擬似就労
事業所をオフィスに見立て、実際の職場を想定した作業に取り組むプログラムです。ミラトレ三鷹では、利用者様に総務部へ所属いただき、「広報グループ」「営業グループ」「企画グループ」に分かれて活動しています。
さまざまな業務に取り組む中で、就労に必要なスキルを実践的に身につけていきます。
ミラトレ三鷹の擬似就労では、スタッフがローテーションで部長役を担当し、日々の進捗や作業状況を確認しています。
「苦手」や「不得意」で終わらせずに、利用者様と一緒に「どうしたらできるか」「どのような環境ならできるか」を考えながら、必要に応じてフィードバックや業務指示を行っています。
PM 3:30
利用者終礼
利用者様の司会進行のもと、全員で翌日の予定確認、共有事項のアナウンスを行います。
利用者様の振り返り
専用の日報ツールを使用し、利用者様一人ひとりと振り返りを行います。体調やその日の取り組み状況を確認しながら、小さな変化や課題を整理していきます。
PM 4:30
事務作業・スタッフ終礼
利用者様が帰宅された後は、日報の記載や事務作業を行います。
スタッフ終礼では、擬似就労の各チームの進捗状況や利用者様の様子など、その日の出来事を共有するとともに、翌日の予定を確認します。日によっては他事業部とのミーティングに参加することもあります。
利用者様を支援するうえで、スタッフ間の情報共有は欠かせません。一人で抱え込むのではなく、チームで利用者様の状況を確認しながら、より良い支援につなげています。
PM 5:45
退社
基本的には定時に退社することが多いです。フレックタイム制度を使い、早めに退社することもできるので、プライベートとの両立がしやすい環境だと感じています。
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コメント
ミラトレの支援員は、利用者様の就職を支援するだけでなく、自立した生活の実現や、その先の安定就労・職場での活躍まで見据えた支援を行っています。 また、就職後も定着支援を通じて継続的にサポートし、一人ひとりの長期的なキャリア形成を支えています。
特例子会社として培ってきた障害者雇用の豊富なノウハウを学び、それを支援に活かせることはミラトレならではの魅力です。利用者様の未来をともに築いていくことができる、社会的意義とやりがいの大きな仕事です。
※所属・役職は、取材当時の内容となります。